8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8646：好评
性价比极高的温泉度假村。推荐！
海草：好评
这次居住的是附楼，床是1.5米的，环境卫生，温泉水够热，温泉按摩很舒服，水压够大，还有温泉游泳池，干净、舒适，家人都表示不错。春节价格较高，每次回去都住这里，没有试用酒店的早餐，下次还会再去，建议温泉早上也要开放。
会员3462：好评
辣鸡酒店，大坑爹，建议大家不要预订，订豪华房就是经济房，还要走到酒店对面另一个区域，而且携程上的称号也是不对的